LA
OFERTA
2.1 Estudio detallado de la competencia
directa e indirecta.
¿Qué venden, cómo venden, a
qué precio venden, cuáles son sus canales de distribución, lugar que ocupa en
el mercado, impacto visual de los ambientes interiores y exteriores del establecimiento,
detalle de los servicios.
COMPETENCIA DIRECTA:
AGENCIA DE VIAJES MASOQ HUAYRA.
Es una agencia de turismo Nacional
empeñada en difundir los distintos atractivos turísticos que ofrece la variada
geografía peruana al usuario nacional y extranjero. Esta agencia ofrece dentro
de la amplia gama de destinos.
En
su página podemos apreciar que venden:
TURISMO DE AVENTURA
Análisis
del competidor:
Fortalezas:
·
En
su página observamos que ya tiene un gran potenciales turistas en su base de
datos.
·
Su
portal web es creativo e innovador pues presenta distintas secciones como:
editorial, crónicas, Tv nómades, turismo y experiencia comunitarias y
contáctenos y suscríbase.
Debilidades:
·
No
cuenta con sucursales en puntos estratégicos como el Centro de Lima.
Oportunidades:
·
Es
la agencia pionera en destinos turísticos ya que se puede observar en su página
web los grupos que ya han manejado.
·
Ofrece
turismo para discapacitados.
Amenazas:
·
No
cuenta con un plan de marketing que involucre a las redes sociales.
AGENCIA DE VIAJES WAIKY ADVENTURE
Esta agencia de viajes ofrece diferentes tipos de turismo de aventura y una
gran variedad de paquetes turísticos, para que el turista pueda escoger,
también cuenta con videos en y fotos que acreditan que ofrecen un buen
servicio.
VENDEN:
Tour convencional.
Tour aventura.
Tour fotográfico.
Equipos de camping.
Restaurantes.etc.
Fortalezas:
·
Todos
sus programas ofrecen: Movilidad Privada tipo Coaster (Capacidad para 21
pasajeros + 5 asientos plegables) con TV-DVD y Micrófono.
·
Sus
programas ofertados cubren todos los costos en ingresos y entradas a los
lugares turísticos por visitar.
·
Cuentan
con guías turísticos capacitados
·
Sus
programas incluyen: Bastón de Eucalipto para las caminatas, 1 bebida y un snack
en el trayecto de ida.
·
Tienen
implementado un Botiquín de Primeros Auxilios
·
contáctenos;
así mismo tiene dos opciones de lenguaje: inglés y español.
Debilidades:
·
Toda
confirmación y reservación se realiza con el pago del 100% de total.
·
Indican
que el tour saldrá con un mínimo de 15
personas, de no alcanzar este número de viajeros el tour será cancelado, y el
cliente recibirá el reembolso total de su dinero o la opción de tomar otro de
los tours promocionales.
·
Para
tours de fin de semana no aceptan pagos con tarjeta de crédito.
Oportunidades:
·
Por
contar con una flota de automóviles privada, puede brindar servicios de
transporte personalizados.
·
Cuentan
con alianzas estratégicas con hoteles, restaurantes; ya que tienen una amplia
gama de circuitos y productos turísticos en el Perú.
Amenazas:
·
El
surgimiento de nuevas agencias de turismo con mayor capacidad de creatividad e
innovación para la elaboración de su página web, boletines electrónicos, etc.
AGENCIA DE VIAJES WAIKY ADVENTURE
Esta agencia de viajes ofrece diferentes tipos de turismo de aventura y una
gran variedad de paquetes turísticos, para que el turista pueda escoger,
también cuenta con videos en y fotos que acreditan que ofrecen un buen
servicio.
VENDEN:
Tour convencional.
Tour aventura.
Tour fotográfico.
Equipos de camping.
Restaurantes.etc.
Fortalezas:
·
Todos
sus programas ofrecen: Movilidad Privada tipo Coaster (Capacidad para 21
pasajeros + 5 asientos plegables) con TV-DVD y Micrófono.
·
Sus
programas ofertados cubren todos los costos en ingresos y entradas a los
lugares turísticos por visitar.
·
Cuentan
con guías turísticos capacitados
·
Sus
programas incluyen: Bastón de Eucalipto para las caminatas, 1 bebida y un snack
en el trayecto de ida.
·
Tienen
implementado un Botiquín de Primeros Auxilios
·
contáctenos;
así mismo tiene dos opciones de lenguaje: inglés y español.
Debilidades:
·
Toda
confirmación y reservación se realiza con el pago del 100% de total.
·
Indican
que el tour saldrá con un mínimo de 15
personas, de no alcanzar este número de viajeros el tour será cancelado, y el
cliente recibirá el reembolso total de su dinero o la opción de tomar otro de
los tours promocionales.
·
Para
tours de fin de semana no aceptan pagos con tarjeta de crédito.
Oportunidades:
·
Por
contar con una flota de automóviles privada, puede brindar servicios de
transporte personalizados.
·
Cuentan
con alianzas estratégicas con hoteles, restaurantes; ya que tienen una amplia
gama de circuitos y productos turísticos en el Perú.
Amenazas:
·
El
surgimiento de nuevas agencias de turismo con mayor capacidad de creatividad e
innovación para la elaboración de su página web, boletines electrónicos, etc.
AGENCIA DE VIAJES ACTOURS.
Esta empresa está dedicada
especialmente a excursiones viajes turísticos restaurantes y
alojamiento. Tienen siempre en la mente la satisfacción de sus turistas.
Brindan un servicio personalizado acogedor, atento de calidad y seguridad.
Venden turismo de aventura y varios tipos de turismo mas también ofrecen la práctica de los deportes
son dune buggies , camping y sandboard.
Esta agencia en su página esta en idiomas ingles la cual pueden visitar
turistas extranjeros.
Una de sus ventajas es que ofrecen una gran variedad de turismo y diversos
paquetes turísticos.
Ofrecen un paquete de observación de aves también cuenta con hoteles y
restaurantes.
Tiene precios accesibles desde 700 soles dependiendo de los paquetes y los
lugares.
PRUSIA
TOURS.
Es una agencia de viajes
dedicada a varios tipos de turismo la cual tiene una amplia gama de paquetes
turísticos las cuales brindan a sus turistas extranjeros y regionales.
Vende
·
Tours
temáticos.
·
Viajes
a la costa selva y sierra.
·
Viajes
de luna de miel.etc
Una de las ventajas que tiene esta
agencia es que su página esta en varios idiomas para que el turismo se pueda
informar. También está unida a varias entidades y ofrece una variedad de
servicios hoteles restaurantes y alquileres de departamentos.Además tiene
seguro para sus pasajeros. Y siempre ofrece ofertas.
AGENCIA DE VIAJES PT&T
TRAVEL.
Esta agencia de viajes
ofrece muchos paquetes turísticos en Peru y
también esta agencia es internacional
y tiene varios canales como lima airport partners , hotel CASABLANCA.
VENDEN:
- Camino Inca
-Choquequirao
-cañon de colca etc.
Una de las desventajas que
tiene es que su página no está muy actualizada por lo visto la última vez que
la actualizaron es desde el mes de mayo. LA agencia son fáciles de contactar y
el de recibir información.
Sus paquetes son desde 750
soles a mas dependiendo de los paquetes turísticos.
·
Competencia Indirecta:
DC
TRAVEL:
DC Travel S.A, es una
agencia dedicada a una difusión variada de distintos destinos en el Perú.
No
se enfoca en un solo segmento turístico.
Sus
instalaciones son poco impactantes y su página web cuenta es muy monótona.
Los
Tour Conductor, sin embargo brindan un gran servicio de calidad para con los
clientes.
Los
precios oscilan entre $200 y $300
INCA ROCA TRAVEL.
Esta
agencia se dedica a distintos segmentos de turismo, y en cuanto a aventura se
encarga de ofrecer Trekking en Cusco y un Walking Tour en las calles de
Arequipa.
La
página web se encuentra en disposición de poder traducirse en idiomas como:
inglés, francés, portugués entre otros.
Se
localiza en el distrito de Miraflores.
Las
instalaciones se encuentran en el segundo piso del edificio y no es de una muy
gran dimensión.
GLOBAL
TRAVEL
Es una agencia que ofrece al Perú de
una manera variada, sin embargo se puede verificar la promoción efusiva de la
Selva Peruana, entre los servicios de hospedaje y de cruceros de igual manera.
Su página web es accesible y variada.
Se ubica en el distrito de Miraflores.
Los precios oscilan desde los $439 a
más.
PERUVIAN
LANDS
Es
una agencia localizada en el Centro de Lima
Se
encarga de promocionar la cultura del Perú con lugares como: Cusco, Arequipa y
Puerto Maldonado.
Su
página web se encuentra en el idioma inglés, su información es concisa y operan desde el año 2000.
Cuentan
con los itinerarios detallados de los paquetes turísticos.
El
local se encuentra en una zona transitada.
AMAZONIA TOURS
Esta
agencia se encarga especialmente de un servicio cultural para los turistas de
una manera receptiva.
Se
encuentra localizada en el distrito de Miraflores.
El
local se encuentra bien ubicado y muestra un gran servicio de atención al
cliente.
Sin
embargo su página web es monótona y poco atractiva.
El
idioma con el que se encuentra la página web es el inglés.
Este plan se basa en tres
partes sumamente importantes la primera es el Marketing Analítico en el cual hemos podido recopilar todo tipo de
información con respecto a nuestro competidores tanto directos como indirectos
y mediante esa valiosa recopilación de la situación actual tanto de forma
interna como externa de nuestra empresa poder definir los posibles objetivos y
buenas intenciones para nuestra Agencias de Viajes. Adicionalmente en este
tramo se puede también ver un análisis un poco amplio con respecto a temas de
coyuntura social, económica, política y el riesgo país.
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